Helpdesk
Você já calculou quanto sua empresa perde quando um colaborador precisa de um atendimento e fica esperando? Nosso Helpdesk é uma central de atendimento rápida, onde apoiamos nossos clientes nas demandas do dia-a-dia com soluções descomplicadas para retornarem ao trabalho o quanto antes.- Suporte técnico remoto
- Apoio em dúvidas
- Instalação de programas
- Configuração de dispositivos
- Compliance de softwares
- Monitoramento da vida do computador
- Inventário dos equipamentos
Suporte rápido e eficaz
Manutenções preventivas
Controle no home office
Consultoria e apoio na evolução da TI
Profissionais especializados
Relatórios e indicadores
Gestão de infraestrutura
Com o monitoramento da sua infraestrutura de servidores e rede conseguimos inibir as falhas, isso ajuda sua empresa perder menos dinheiro com paradas não programadas.-
- Gerenciamento de servidores e ativos de rede
- Monitoramento proativo
- Atualização de softwares e segurança
- Manutenções programadas e preventivas
- Notificações automáticas em caso de incidente
- Consultoria para evolução tecnológica
- Gerenciamento de senhas do ambiente
- Documentação
- Suporte técnico especializado
Monitoramento em tempo real
Análise de performance
Aumento da disponibilidade
Profissionais especializados
Relatórios e indicadores
Monitoramento de Serviços Críticos
Imagine um equipamento, sistema ou serviço que, se parar, sua empresa leva um grande prejuízo financeiro. Agora imagine se isso atingisse o seu cliente? Como seria? Este serviço é para empresas que não querem correr o risco de perder clientes, reputação, dinheiro e tempo com paradas imprevistas.- Definição de custo por parada
- Monitoramento proativo
- Análise de performance
- Manutenções programadas e preventivas
- Notificações automáticas em caso de incidente
- Consultoria para evolução do ambiente
- Suporte técnico especializado
Definição de métricas financeiras
Monitoramento em tempo real
Análise de performance
Aumento da disponibilidade
Profissionais especializados
Relatórios e indicadores
OUTROS SERVIÇOS
